目前具有用戶粘性的VR內(nèi)容并不多，VR的盈利主要來自于人們對虛擬現(xiàn)實的好奇心，而VR的線下體驗大多是一次性消費，如果VR技術(shù)遲遲沒有實質(zhì)性的進(jìn)步，消費者早晚會出現(xiàn)疲倦感，VR想贏得大眾認(rèn)可，實現(xiàn)大眾化還有很長的路要走。那么在VR技術(shù)取得突破前，VR如何處理與消費者的微妙關(guān)系?
VR與消費者微妙的關(guān)系 正處于戀愛中的曖昧期
曖昧，relationship的前奏，確定關(guān)系之前的緩沖期，觀察期。
獵奇心理促使消費者對VR產(chǎn)生關(guān)注與購買行為，由于獵奇心理購買來的產(chǎn)品必然不是剛需，非剛需的東西要留的住用戶體驗是關(guān)鍵。但目前VR技術(shù)還有一定的局限性，消費者甚至出現(xiàn)了“惡心”“想吐”的體驗，而消費者市場具有極強(qiáng)的可替代性，當(dāng)消費者覺得VR體驗不好又需要滿足打游戲的需求，那他就去打主機(jī)游戲了，這使得VR成為一次性消費品，無法形成其核心消費群體，與消費者形成一段“曖昧?xí)r期”。
那么，VR廠商怎么處理好VR與消費者之間的微妙關(guān)系，成功度過這一段“曖昧?xí)r期”而實現(xiàn)大眾化，與消費者談一場轟轟烈烈的戀愛?
找到消費者的G點 是度過曖昧期的基礎(chǔ)條件
在與消費者的“曖昧期”，不管做什么，都要記住最本質(zhì)的任務(wù)：觀察
1、從內(nèi)容方面讀懂消費者，投其所好
VR內(nèi)容是否滿足了消費者需求
認(rèn)真觀察消費者的需求，才能準(zhǔn)確的找準(zhǔn)自己的定位，制作出色的內(nèi)容，反之則會使消費者喪失對VR的興趣。
如第一人稱太空冒險VR游戲《Caffeine》自稱為懸疑驚悚、恐怖游戲，但因故事過于離譜，消費者對其表示無感。，但玩兒過發(fā)現(xiàn)游戲畫面太粗糙，沉浸式體驗差，戴上頭盔本打算進(jìn)入奇幻游戲世界，結(jié)果看到眼前顆粒感強(qiáng)烈的畫質(zhì)，瞬間出戲。游戲似乎為了掩蓋整體畫面問題，頻繁使用閃光特效，實在不是舒服的體驗。另外還存在卡在訓(xùn)練模式出不來，或打不開菜單欄等系統(tǒng)問題，還有玩家被游戲卡到電腦崩潰。除此之外，飛船速度太慢，即使調(diào)到全速前進(jìn)，玩家也感覺不到任何速度感。
針對這些差評游戲，在“曖昧”期間接收到消費者的反饋信息后，經(jīng)過篩選，針對真實可靠信息進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容改善，才能給消費者帶來更加好的體驗。
最終發(fā)展成情人，還是情侶?
感情路上充滿坎坷，每個階段都可能發(fā)展跑偏。
當(dāng)資本不斷涌入，競爭對手不斷增多，如果這個過渡期內(nèi)VR無法在有效的短時間之內(nèi)熬過去，得到消費者的認(rèn)可擁有更多的VR回頭客，還停留在一次性消費的層面上，結(jié)果對于整個行業(yè)將會是災(zāi)難性的，那么VR注定只能做一個情人。
度過曖昧期，成功轉(zhuǎn)正，VR才能擁有更多的用戶和忠實消費者，融入消費者的生活中成為必不可少的一部分，VR才能實現(xiàn)真正的大眾化。
游戲背景設(shè)在2100年，全體人類都對咖啡上癮，咖啡巨頭們制造了大批太空飛船，在宇宙尋找礦物材料，生產(chǎn)合成咖啡因。玩家只能通過貼滿飛船的便利貼尋找線索通關(guān)，還會遇到飛船被咖啡淹沒的關(guān)卡。游戲定位懸疑恐怖，但便利貼到處飛，咖啡淹船的設(shè)定實在讓人笑場，毫無恐怖氛圍。更有人玩笑道，這是一個關(guān)于星巴克征服星辰大海，便利貼完爆福爾摩斯的故事。
VR內(nèi)容是否對消費者具有吸引力
吸引力是內(nèi)容成功與否的最直接也是最關(guān)鍵的因素。在steam平臺上，有一種類似于地圖編輯器的存在——創(chuàng)意工坊。它是可以將玩家創(chuàng)建的內(nèi)容和工具進(jìn)行發(fā)布、組織、下載到游戲內(nèi)的中心樞紐。像《軍團(tuán)要塞 2》，可允許玩家創(chuàng)建并提交新物品(諸如帽子，武器，徽章，靴子，以及更多)，甚至可以考慮加入到實際游戲中。Steam社區(qū)的玩家們在創(chuàng)意工坊中自己制作游戲，在豐富游戲本身的同時，這也對玩家們產(chǎn)生了極大的吸引力。
2、從硬件方面自我檢查，規(guī)避雷區(qū)
設(shè)備佩戴的舒適性差
以手機(jī)VR為例，其最大優(yōu)點就是價格便宜，同樣由于價格不高，也會帶來舒適性差的問題，不是頭帶大小無法調(diào)節(jié)就是產(chǎn)品過重，佩戴時間長了向下扯臉。除此之外透氣性也是一個問題，由于這類產(chǎn)品大多數(shù)使用的都是不透氣的橡膠眼罩，所以在天冷的時候很可能會使鏡頭上出現(xiàn)白霧，天熱的時候這黑色的橡膠眼罩更是會讓你的眼睛無比煎熬。
操作與硬件設(shè)備的協(xié)調(diào)性不行
一些游戲操作與VR硬件設(shè)備的配置不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致玩家操作不順手。第一人稱射擊類VR游戲《Gunjack》在游戲過程中不需使用HTC Vive手柄來瞄準(zhǔn)目標(biāo)，反而使用頭部追蹤器，手柄只充當(dāng)發(fā)射器。用頭部追蹤器瞄準(zhǔn)目標(biāo)給玩家?guī)砹撕芏嗖槐?，尤其是玩家在駕駛飛船時，飛船本身也有兩個操作手柄，玩家會不自覺想用HTC Vive手柄來駕駛飛船，但實際上只能用頭部控制飛船。VR游戲操作與設(shè)備不協(xié)調(diào)，降低了游戲體驗。
清晰度問題
目前移動端的VR頭顯使用的顯示屏就是手機(jī)顯示屏，然后通過單片放大鏡將圖像放大。平時在手機(jī)屏上感覺不到的像素，放大以后顆粒感非常明顯。
復(fù)雜的設(shè)置
事實上，大多數(shù)可用的虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品所需的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于高科技用戶的平均水平，意味著只有那些具有強(qiáng)大技術(shù)背景的專業(yè)人士才能夠使用它們。
增強(qiáng)VR存在感 死磨硬泡是度過曖昧期的一道奇藥
在這個階段可以通過各個渠道進(jìn)行宣傳體驗，與消費者多加接觸，融入消費者的生活中。
1、線上：直接宣傳，展示自身魅力(論壇、媒體宣傳等)
各大科技網(wǎng)站、博客相繼都有了專門的VR模塊，比如Gizmodo:Virtual reality News, Videos, Reviews and Gossip; 專門的VR網(wǎng)站有RoadToVR:Road to VR - Virtual Reality News;UploadVR:UploadVR - Virtual Reality News, Events, and Talent;國內(nèi)有鈦媒體、虎嗅、VR日報等行業(yè)媒體。
2、線下：他人推薦，間接吸引關(guān)注(科技展、體驗館、朋友推薦等)
科技展。VR頭盔依舊是各大科技展、游戲展上的寵兒，展會現(xiàn)場最多人排隊體驗的展區(qū)一定是“虛擬現(xiàn)實專區(qū)”。日本首屆成人VR展就因展會現(xiàn)場場面太過火爆，主辦方擔(dān)心會有安全問題，開放了15分鐘之后宣告結(jié)束。而最近會展主辦方舉行了“AdultVR”交流會，并在交流會中確認(rèn)了第二次VR成人展將在8月召開。
體驗館。據(jù)了解，目前全國大大小小的VR體驗店已經(jīng)有上百家，各廠商在線下經(jīng)營模式上也基本一致——付費體驗+設(shè)備銷售。現(xiàn)在已知的有南京睿悅信息的Nibiru線下體驗店、深圳眼界公司推出的EMAX虛擬現(xiàn)實體驗店、哇噻虛擬現(xiàn)實體驗館、3Glasses開通的線下體驗店，以及VR愛好者自己經(jīng)營的體驗店等。
解決消費者剛需問題 VR得從生活方面單點突破
要說你們是戀人，肯定不算;說是朋友，又多了點什么。這個階段可以做很多事情來增進(jìn)感情。
提高產(chǎn)品性價比，價格平民化，增強(qiáng)消費者購買欲
三大VR頭顯Oculus Rift、htc vive以及索尼PlayStation VR價格太高，如HTC Vive在今年2月29日正式開啟預(yù)售。消費者版在中國大陸的售價為人民幣6888元，在美國地區(qū)售價799美元，約5224元人民幣;歐洲的售價為899歐，約6427元人民幣;加拿大的售價為949加元;約4593元人民幣;臺灣地區(qū)售價28288元新臺幣，約5555元RMB。
中國便有許多廠商曲線救國，暴風(fēng)魔鏡推出只要幾百元甚至幾十元的手機(jī)VR支架，蟻視則擁有機(jī)饕產(chǎn)品線，并與聯(lián)想合作發(fā)布了樂檬蟻視VR眼鏡，售價只要199元，但網(wǎng)絡(luò)上用戶對這些產(chǎn)品的體驗普遍表示頭暈，眼睛不舒服，想吐，回頭想想，感覺也就那么回事。
這說明了VR市場提高產(chǎn)品性價比這一迫切需求。
降低門檻，PC配置合理化
蟻視科技CEO覃政曾說，VR產(chǎn)業(yè)要大眾化就必須降低門檻，除了定價之外，如何讓VR不再需要極高的PC配置是另外一件大事。主流VR設(shè)備需要與PC配套使用，對PC配置有一定的要求，此前有報道顯示，全球只有不到1%的PC可兼容VR設(shè)備，主要是受到圖形和處理能力的限制。
提高產(chǎn)品使用舒適性
以眼鏡一族的VR的體驗舉例，在現(xiàn)有的所有頭顯中，索尼的playStation VR是最適合帶眼鏡的玩家使用的。為了帶來更好的游戲體驗，索尼采用斜線綁定的方式，用松緊從前額延伸到后腦綁定在頭骨上，減輕了眼部周圍的壓力，使得顯示屏可以一直停留在眼睛的前方。而其他類型的產(chǎn)品只能通過正面擠壓的方式，眼部會受到較大的壓力，尤其是戴眼鏡的用戶，長時間使用后會感覺到較大的不適感。
但是，也正是這種固定方式，頭盔無法穩(wěn)定附著在頭部，通常的活動量不大的游戲還好，要是遇到相對激烈的游戲玩一段時間后，頭盔就會有下滑的現(xiàn)象出現(xiàn)。這對許多需要積極主動才能完成的游戲來并不是一個好現(xiàn)象。
產(chǎn)品內(nèi)容豐富化
焰火工坊COO張闖曾分享過關(guān)于VR內(nèi)容的看法，“在中國這樣的環(huán)境，硬件并不存在短板，可以快速找到工廠開發(fā)。無論歷史還是未來，驅(qū)動硬件快速成長的永遠(yuǎn)是軟件。硬件是馬，軟件和內(nèi)容是車夫。”這句話也能被用來形容當(dāng)下國內(nèi)的VR內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，理想和目標(biāo)驅(qū)動著創(chuàng)業(yè)者想盡一切辦法解決所有難題。
隨著越來越多開發(fā)者加入VR大軍，內(nèi)容市場的短板已十分明顯，只有當(dāng)具有用戶粘性的內(nèi)容不斷豐富，消費者對VR的忠誠度才能得到增強(qiáng)。
注意力始終聚焦消費者稍有不慎前功盡棄
曖昧就是一個你追我趕的游戲。這個過程需要猜消費者的心思，注意消費者的反饋。
Steam堪稱游戲界的IMDB，玩家評測就是最好的過濾器，神作還是爛作逛下評測區(qū)就一清二楚。VR游戲正快速發(fā)展，但游戲質(zhì)量卻參差不齊，Steam上出現(xiàn)了許多遭遇大量差評的游戲。
Steam上一款名為《CDF Starfighter VR》的太空飛船戰(zhàn)斗游戲，好評率僅為16%，在Steam VR游戲評分中排行倒數(shù)第三。有玩家反映被宣傳視頻吸引過來
